Relações públicas

Conceito de relações públicas

Relações públicas - é uma área que compreende as habilidades técnicas de comunicação visando estabelecer e manter as relações mútuas dos públicos internos e externos da organização.

  A relação pública actua dentro da organização e é visto como ferramenta fundamental na união de relações da organização e dos seus públicos.

Objectivos das relações públicas

As relações públicas traçam vários objectivos nas organizações, podendo ser gerais e específicos e também possui os objectivos  directamente relacionados  com o público interno e externo.
◾promover, criar e manter uma boa imagem institucional;
◾promover uma boa divulgação de informação de interesse da empresa e do público;
◾Manter a relação de confiança entre a organização e os clientes;
◾Ajudar a preservar no público o sistema de livre iniciativa.

Instrumentos das relações públicas
-Palestras;
-jornais;
-mídias;
-internet;
-comunicados;
-avisos;
-folhetos;
-seminários;
-eventos;
-rod show;

Como as relações públicas actuam sobre os públicos

As relações publicas actuam sobre a imagem, criando, mantendo e divulgando uma imagem pública favorável quer diante do seu público interno, assim como externo.

As relações públicas actuam sobre os públicos garantindo um fluxo comunicacional eficaz.

Relações públicas como profissão

Um profissional das relações públicas deve tem:
-uma formação básica fundamental;
-cultura humanista;
-teoria e técnicas das relações públicas;
-meios de comunicação social;
-conhecimento da pessoa humana.

Qualidades pessoais dum profissional das relações públicas
-humanista, íntegro, seguro, social, criativo, organizado, estratégico, concentrado, simpático e sempre com vontade de aprender.

Competências do profissional da R.p.
-bom gestor;
-comunicativo;
-planificar e avaliar;
-preservar a imagem da instituição;
-fazer compreender as pessoas;
-escuta activa;
-gestão de conflitos;
-possuir técnicas da R.P.

Siglas:
R.P- relação pública.